4.3 保留メール一覧

2021年9月27日

4.3 保留メール一覧

あらかじめ設定した送受信ルールの処理で「保留」となったメールが一覧で表示されます。
各メールの閲覧・送信・削除・エクスポートや、期間に応じた総数の確認、および一覧の表示条件の変更ができます。

▶️『送受信ルール』については、「7.2 ルール作成の流れ」「7.3 送受信ルールセット一覧」 を参照してください。

1)【メール管理】のサイドメニューから、[保留メール一覧]をクリックします。

手順1)の図
注意事項
【基本設定】の「保留メール自動削除」で自動削除を行う設定にしている場合は、指定した保留日数を超過すると、保留メールは自動的に削除されます。
※ 【基本設定】については、「6.基本設定」 を参照してください。

2)現在保留となっているメールの一覧が表示されます。

手順2)の図

「保留メール一覧」画面でご利用いただける機能については、後段をご覧ください。

アドバイス
保留メールの情報は、1日1回その他の情報と共にメールで「主管理者」と「副管理者」宛てに通知されます。

保留メールの総数

  • 保留となったメールの、送受信された日時の期間を示した「表示期間」と「メール総数」が表示されます。
保留メールの図

更新ボタンの図 をクリックすると、今現在の最新の情報に更新できます。

注意事項
検索条件を指定しない場合の表示は、最新のメールから順に、
最大100件(1ページ)× 10ページ = 合計1000件 までの表示となります。
▶️「保留メールの検索」については、「4.5 絞り込み検索」を参照してください。

表示件数

  • 保留メール一覧に表示するメールの件数を変更できます。
表示件数の図

1)「表示件数」のプルダウン(10/30/50/100)から選択します。

2)[設定]をクリックして変更を反映させてください。

定期報告メール

  • メール監査アーカイブでは、1日に1回、「主管理者」と「副管理者」宛てに保留メールの状態をお知らせするメールを送信しています。

<定期報告メールの例>

定期報告メールの図
  • 定期報告メールでは、現在保留となっているメールの件数や、削除予定となっているメールの件数をご報告します。

※ メールをご確認いただき、定期的に保留メールの監査を行ってください。

保留メール削除時の通知メール

  • 「送信用ルールフィルター」で保留にされたメールを「管理者」が手動で削除した場合、下図のような通知メッセージが、メール送信者へ送信されます。

<通知メッセージ例>

通知メッセージ例の図

※「受信用ルールフィルター」で保留にされたメールを削除した場合は、通知メールは送信されません。
※「受信用ルールフィルター」は、ご契約のドメイン間におけるメール配送の対象となります。

適用ルールセットの表示

保留となったメールに適用されたルールセットの確認が行えます。

▶️『ルールセット』については、「7.2 ルール作成の流れ」を参照してください。

1)「保留メール一覧」画面で、ルールセットを表示したいメールの[適用ルールセット]をクリックします。

手順1)の図

2)選択したメールに適用された ルールセットが表示されます。

手順2)の図

ルールセットの「アクション」や「条件」は、閉じた状態で表示されていますが、手順2)の図 をクリックすると、詳細が表示されます。